Politique de retour

Retour d'articles 

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage comme lors de la réception du colis.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que les herbes de maté ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage sanitaire tel que les pailles à filtre. 

 Pour effectuer un retour, vous devez prendre contacte avec nous à l'adresse suivante : teamyerbas@gmail.com et nous traiterons, ensemble, votre demande.

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez-nous ici et envoyez-nous votre article à: Rue du Torrent, 17, Vevey, VD, 1800, Switzerland.

 

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: Rue du Torrent, 17, Vevey, VD, 1800, Switzerland. Les frais d'envois restent à la charge du client.